اجعل المحادثة على موقع الويب جزءًا من قصة العميل.

يمكن للزائر أن يسأل في تلك اللحظة بينما يلتقط DripTell الحاجة وينشئ سجل العميل ويوجه المحادثة.

متصل بـ DripTell
EL

Emma Laurent

تقييم SaaS

هل يمكن أن يؤدي مسار API الخاص بك حسب اللغة والمنطقة؟
بالتأكيد. أراجع الآن سجل العميل وأحدد الخطوة التالية المناسبة.

النتيجة

الاستفسار الفني المخصص لفريق الحلول

قم بإحضار Web Chat إلى مساحة عمل العميل.

تحتفظ كل محادثة بهوية القناة الخاصة بها مع الانضمام إلى نفس سجل العميل ونموذج الملكية وقائمة انتظار التشغيل التي يستخدمها باقي أعضاء الفريق.

تظل هوية موقع الويب والتفاصيل التي تم التقاطها معًا

يمكن للذكاء الاصطناعي الإجابة من خلال المعرفة التجارية المعتمدة

ينتقل الزوار المؤهلون إلى ملكية المبيعات أو الدعم

EL

Emma Laurent

المحادثة والمسؤول في مكان واحد

هل يمكن أن يؤدي مسار API الخاص بك حسب اللغة والمنطقة؟
يمكن للمسؤول المناسب المتابعة من هنا.
الخطوة التاليةالاستفسار الفني المخصص لفريق الحلول

استخدم Web Chat للحظات التي يتم التعامل معها بشكل أفضل.

تظل القناة معروفة للعميل. يضيف DripTell التوجيه والسياق والقياس والمتابعة حوله دون تسوية كل تجربة في نفس سير العمل العام.

التسعير وتقييم المنتج

دعم المدخول والفرز

التقاط الرصاص بدون شكل ثابت

اجعل المحادثة على موقع الويب جزءًا من قصة العميل.

دع محادثة واحدة تتحسن في المحادثة التالية.

تظل حقول الاتصال وحالة العميل المتوقع ومصدر الحملة والقرارات السابقة متاحة عندما يعود العميل إلى هذه القناة أو قناة أخرى.

نشاط العميل

متزامن
تم فهم المحادثة09:41
تم تحديث سجل العميل09:44
وصلت الخطوة التالية إلى المسؤول09:47

أسئلة تطرحها الفرق قبل ربط سير العمل.

هل يظهر Web Chat داخل صندوق الوارد المشترك؟

نعم. تظل القناة محددة بشكل واضح أثناء استخدام المحادثات للمهمة المشتركة وسجلات العملاء وعناصر التحكم في سير العمل.

هل يمكن للفريق أتمتة ثم تسليمه إلى شخص ما؟

نعم. يمكن للأتمتة التقاط النوايا والتفاصيل، ثم نقل المحادثة بسياقها عندما يكون الشخص هو الخطوة التالية الأفضل.

راجع Web Chat العمل داخل DripTell.

قم بإحضار رحلة عميل حقيقية إلى جولة تفصيلية مباشرة وسنقوم بتخطيطها من الرسالة الأولى إلى الإجراء التالي.