قائمة انتظار واحدة عاملة، وليس تسعة صناديق بريد وارد غير متصلة.
تدخل الرسائل الجديدة من كل قناة متصلة إلى نفس قائمة الانتظار. قم بالتصفية حسب القناة أو المالك أو الحالة غير المقروءة أو الحالة أو الفريق دون فقدان سجل العميل خلف المحادثة.
قم بتوجيه المحادثات حسب الفريق أو اللغة أو السوق أو نية العميل
قم بالتعيين والإشارة والتثبيت والأرشفة والحل دون تتبع جداول البيانات
اجعل هوية القناة مرئية في كل خطوة
DT
سجل موحد للعميل
المحادثة والمسؤول في مكان واحد
تبقى حاجة العميل والمحادثة السابقة والخطوة التالية مترابطة.
يمكن للمسؤول المناسب المتابعة من هنا.
الخطوة التاليةتم التعيين وجاهز
