بدءًا من الرسالة الأولى وحتى رد الحملة أو المحادثة الجماعية أو الاستفسار عن المنتج أو التدفق التفاعلي، احتفظ بكل إجراء مرتبطًا بنفس العميل.
Aisha Rahman
استفسار البيع بالتجزئة
النتيجة
محجوزة ومخصصة لدبي مول
تحتفظ كل محادثة بهوية القناة الخاصة بها مع الانضمام إلى نفس سجل العميل ونموذج الملكية وقائمة انتظار التشغيل التي يستخدمها باقي أعضاء الفريق.
الاتصال الرسمي بمنصة الأعمال WhatsApp
القوالب والتدفقات وكتالوجات التجارة وسير العمل الجماعي
تعود ردود الحملة إلى البريد الوارد المشترك
Aisha Rahman
المحادثة والمسؤول في مكان واحد
تظل القناة معروفة للعميل. يضيف DripTell التوجيه والسياق والقياس والمتابعة حوله دون تسوية كل تجربة في نفس سير العمل العام.
نصيحة المنتج وتحديثات الطلب
تأهيل الرصاص وتناول التعيين
محادثات الخدمة والمتابعة الاستباقية
تظل حقول الاتصال وحالة العميل المتوقع ومصدر الحملة والقرارات السابقة متاحة عندما يعود العميل إلى هذه القناة أو قناة أخرى.
نشاط العميل
متزامننعم. تظل القناة محددة بشكل واضح أثناء استخدام المحادثات للمهمة المشتركة وسجلات العملاء وعناصر التحكم في سير العمل.
نعم. يمكن للأتمتة التقاط النوايا والتفاصيل، ثم نقل المحادثة بسياقها عندما يكون الشخص هو الخطوة التالية الأفضل.
قم بإحضار رحلة عميل حقيقية إلى جولة تفصيلية مباشرة وسنقوم بتخطيطها من الرسالة الأولى إلى الإجراء التالي.