حول السؤال الأول إلى استشارة واضحة دون أن تجعل العميل يلاحق شركتك.

نعم. يمكن للأدوار والفرق وأذونات مساحة العمل التحكم في الأشخاص الذين يمكنهم رؤية كل جزء من سير عمل العميل وتغييره.

رقم DripTell يمكنه دعم الاستلام والتوجيه والمتابعة المعتمدة. تبقى النصائح والقرارات المهنية مع الأشخاص المؤهلين.

نعم. يمكن أن تتوقف رحلات المتابعة مؤقتًا عندما يستجيب الشخص حتى يتمكن المستشار المعين من مواصلة المحادثة الحقيقية.

DripTell يمكن أن يحضر WhatsApp، Instagram، Messenger، Telegram، TikTok، Snapchat، SMS، Web Chat وAI Calls في نفس مساحة عمل التشغيل. تظل القناة الأصلية مرئية بينما تظل الملكية وسياق العميل متصلين.

يمكن للذكاء الاصطناعي الإجابة على الأسئلة الروتينية المعتمدة، وجمع التفاصيل القليلة اللازمة للخطوة التالية، وتحديث سجل العميل وتوجيه المحادثة. يمكن لأي شخص أن يتولى المهمة باستخدام النص والسياق المتاحين بالفعل.

نعم. يمكن أن يعكس التوجيه المواقع والأقسام وساعات العمل واللغات ونية العميل وقواعد العمل الأخرى. تساعد عناصر التحكم في الوصول كل فريق على رؤية وتغيير العمل ذي الصلة بدوره فقط.

يعود الرد إلى البريد الوارد المشترك ويمكنه إيقاف المتابعة الآلية ذات الصلة مؤقتًا. يؤدي هذا إلى منع استمرار الرسائل المجدولة كما لو أن العميل لم يستجب.

نعم. يمكن لعمليات التكامل الأصلية وAPI وخطافات الويب ربط محادثات العملاء مع CRM وأنظمة التجارة الإلكترونية والدفع والحجز والتشغيل. يتم تعيين الإعداد الدقيق حول الأدوات والأحداث التي يستخدمها فريقك بالفعل.