Creëer de werkruimte.
Kies de bedrijfscontext, tijdzone en initiële team. Maak eigendom en kanaaltoegang vanaf het begin duidelijk.
DT
Eén klantdossier
Context klaar voor de volgende actie
De klantvraag, het vorige gesprek en de volgende actie blijven bij elkaar.
De juiste eigenaar kan vanaf hier verder.
Volgende actieToegewezen en klaar
