Public websiteCustomer conversation platform
DripTell brings WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram and web chat into one workspace, with shared ownership, customer context, automation and AI assistance.
You are viewing the compatibility version because this browser does not support the modern website presentation. This is the public DripTell website; no customer workspace or account data is shown.
Product
Eén werkplek voor elk klantgesprek en elke volgende stap.
Product
Eén werkplek voor elk klantgesprek en elke volgende stap.
Oplossingen
Begin met het klantresultaat waarvoor je team verantwoordelijk is.
Oplossingen
Begin met het klantresultaat waarvoor je team verantwoordelijk is.
Sectoren
Bekijk DripTell via de echte gesprekken in jouw sector.
Sectoren
Bekijk DripTell via de echte gesprekken in jouw sector.
Van het eerste bericht tot een campagneantwoord, een groepsgesprek, een productaanvraag of een interactieve stroom: houd elke actie verbonden aan dezelfde klant.
Aisha Rahman
Detailhandelsonderzoek
Resultaat
Gereserveerd en toegewezen aan Dubai Mall
WhatsApp automatisering voert een afgesproken stap uit na een klantbericht of bedrijfsgebeurtenis. Het gaat niet alleen om een bot die antwoordt. Controleer of het antwoord klopt, de klant een medewerker kan bereiken en het team weet wie de volgende stap oppakt.
Vraag in een fictieve demo waar een testbestelling is. Geef de workflow eerst een bevestigde bestelstatus en herhaal de vraag zonder die informatie. De tweede situatie moet bij een medewerker komen, niet bij een verzonnen bezorgdatum. Antwoord daarna terwijl een vervolgbericht klaarstaat en controleer wat daarmee gebeurt.
| Moment van de klant | Wat je controleert |
|---|---|
| Er komt een vraag over een bestelling | Het antwoord gebruikt de juiste bestelling en bevestigde informatie, of vraagt een medewerker om controle. |
| De klant antwoordt vóór een gepland bericht | Het wachtende vervolgbericht volgt de ingestelde pauzeregel en spreekt het gesprek niet tegen. |
| Een medewerker neemt over | De verantwoordelijke, oorspronkelijke vraag en volgende stap zijn zichtbaar in hetzelfde gesprek. |
| Een sjabloon is goedgekeurd | Test ontvanger, berichtdoel en aflevering apart. Goedkeuring bewijst nog geen geslaagd klantresultaat. |
Gebruik testgegevens. Controleer nummergeschiktheid, sjabloonregels, providerkosten en de echte workflowinstellingen vóór de start. Een verbonden nummer bewijst niet dat iedere automatisering klaar is.
Elk gesprek behoudt zijn kanaalidentiteit en wordt aangesloten op hetzelfde klantrecord, eigendomsmodel en dezelfde wachtrij die door de rest van het team worden gebruikt.
Officiële WhatsApp Business Platform-verbinding
Sjablonen, stromen, handelscatalogi en groepsworkflows
Campagneantwoorden keren terug naar de gedeelde inbox
Aisha Rahman
Gesprek en eigenaar bij elkaar
Het kanaal blijft herkenbaar voor de klant. DripTell voegt er routing, context, meting en follow-up omheen zonder elke ervaring af te vlakken in dezelfde generieke workflow.
Productadvies en orderupdates
Leadkwalificatie en benoemingsintake
Servicegesprekken en proactieve opvolging
Contactvelden, leadstatus, campagnebron en eerdere beslissingen blijven beschikbaar wanneer de klant terugkeert op dit of een ander kanaal.
Klantactiviteit
GesynchroniseerdJa. Het kanaal blijft zichtbaar geïdentificeerd terwijl gesprekken gebruik maken van gedeelde toewijzingen, klantgegevens en workflowcontroles.
Ja. Automatiseringen kunnen de intentie en details vastleggen en vervolgens het gesprek met de context overbrengen wanneer een persoon de betere volgende stap is.
Breng één echte klantreis naar een live walkthrough en wij brengen deze in kaart van het eerste bericht tot de volgende actie.
