يصبح الاهتمام الاجتماعي عملاً مملوكًا.
قم بإحضار محادثات Instagram وMessenger وTikTok وSnapchat في نفس سير عمل العميل.
مقابلة العملاء في كل قناة. احتفظ بقصة عميل واحدة وراءهم.
تحتفظ كل قناة بهويتها ونقاط قوتها الخاصة بينما تظل الملكية والسياق والأتمتة والمتابعة متسقة مع الفريق.
تظل الرسائل مباشرة ومفيدة.
استخدم WhatsApp وTelegram وSMS للمحادثات والتحديثات والحملات ورحلات الخدمة بملكية واضحة.
الموقع والهاتف ينضمان إلى القصة.
Web Chat وAI Calls يلتقطان النية في اللحظة ويعيدان النتيجة المفيدة إلى سجل العميل.
اختر الجزء الذي تريد تحسينه في رحلة العميل.
01اجعل WhatsApp المكان الذي يمكن أن تتحرك فيه رحلة العميل بأكملها.قم بتشغيل WhatsApp المحادثات والمجموعات والتجارة والقوالب والتدفقات والحملات والأتمتة داخل مساحة عمل عميل واحدة.02تحويل الاهتمام الاجتماعي إلى محادثة يمكن للفريق امتلاكها بالفعل.إدارة رسائل العملاء Instagram مع الملكية المشتركة والسياق وتأهيل العميل المتوقع والمتابعة في DripTell.03حافظ على استمرار محادثات الفيسبوك بعد الرد الأول.قم بتوصيل محادثات Facebook Messenger بـ DripTell للتعامل المشترك وسياق العميل المتوقع والأتمتة والمتابعة.04امنح محادثات Telegram نفس الوضوح التشغيلي مثل أي قناة أخرى.تعامل مع رسائل العملاء Telegram في DripTell من خلال السياق المشترك والملكية والأتمتة وسجلات العملاء عبر القنوات.05انقل اهتمام TikTok من رسالة سريعة إلى إجراء واضح للعميل.قم بإحضار محادثات العملاء TikTok إلى DripTell للتأهيل والتوجيه وسياق العميل ومتابعة الفريق.06امنح اهتمامًا قصير الأمد لرحلة العميل التي تدوم طويلاً.قم بإدارة محادثات العملاء Snapchat في DripTell باستخدام الهوية والملكية وسياق العميل المتوقع وأتمتة سير العمل.07استخدم SMS عندما يكون الوصول مهمًا وحافظ على اتصال الاستجابة.تنسيق محادثات العملاء SMS والتذكيرات والملكية والمتابعة من مساحة العمل DripTell.08اجعل المحادثة على موقع الويب جزءًا من قصة العميل.قم بتحويل محادثات موقع الويب إلى سجلات عملاء مملوكة من خلال الدردشة المباشرة ومساعدة الذكاء الاصطناعي والتأهيل والمتابعة في DripTell.09اسمح لمكالمة هاتفية بنقل رحلة العميل نفسها مثل كل رسالة.قم بتوصيل المكالمات الصوتية المدعمة بالذكاء الاصطناعي بسجلات العملاء DripTell باستخدام النصوص المباشرة والحقول الملتقطة والنتائج والمشاعر والمتابعة.
شاهد مزيج قناتك داخل مساحة عمل مباشرة واحدة.
سنقوم بتعيين الهويات والتوجيه والمتابعة التي يحتاجها فريقك عبر كل نقطة اتصال للعملاء.