لحظة العميل
ابدأ بلحظة مألوفة للعميل.
إن سؤال المنتج أو طلب الموعد أو الاستعلام عن الملكية أو الموعد النهائي لتقديم الطلبات أسهل في الفهم من قائمة وحدات النظام الأساسي.
القطاعات
لا يفكر عملاؤك في فئات البرامج. يفكرون فيما يحتاجون إليه بعد ذلك.
تعرف على كيفية تناسب DripTell مع الأسئلة الحقيقية وعمليات التسليم والحجوزات والمشتريات والمتابعة داخل مجال عملك، والتي تم شرحها باللغة التي يستخدمها فريقك وعملائك بالفعل.
رحلة عميل مباشرة
محادثة العميل
ابدأ بلحظة مألوفة للعميل.
سجل موحد للعميل
اعثر على رحلة عميلك
ابدأ بالمحادثة التي يتعامل معها فريقك كل يوم.
يتتبع كل دليل حاجة حقيقية للعميل من أول تواصل حتى التأهيل وتحديد المسؤولية والتنفيذ والمتابعة، بلغة واضحة لا تتطلب معرفة تقنية.
قطاعات مختلفة، وثلاث فجوات متكررة.
لا تضيع معظم الفرص بسبب غياب ميزة. بل تضيع عندما تنفصل الرسالة عن سياق العميل وعن الشخص المسؤول عن الخطوة التالية.
تسليم المهمة
أظهر كيف ينتقل العمل بين الناس.
يشرح كل دليل صناعي من يتلقى المحادثة، وما هو السياق الذي يحتاجون إليه، ومتى يجب أن تتنحى الأتمتة جانبًا.
النتيجة الواضحة
قم بقياس النتيجة التي يمكن أن يشعر بها العملاء.
ركز على الملكية الواضحة، والخطوات التالية المكتملة، والردود المفيدة، ولحظات أقل حيث يجب على العملاء تكرار ما يقولونه.
تابع رحلة العميل
أظهر لنا رحلة العميل التي يصعب تشغيلها اليوم.
سنقوم بتعيينها بلغة واضحة، وتحديد السياق المفقود وإظهار كيف يمكن لـ DripTell دعم الأشخاص المسؤولين عن الإجراء التالي.