قارن نموذج العميل، وليس البريد الوارد فقط.
اسأل ما إذا كانت الرسائل والمكالمات وجهات الاتصال والعملاء المتوقعين والحملات والملكية والمتابعة تشترك في سجل عميل واحد مع توسع العملية.
هوية العميل متعددة القنوات
استمرارية القيادة والمحادثة
ردود الحملة والإسناد
سجل موحد للعميل
السياق جاهز للخطوة التالية
