Maak van WhatsApp de plek waar de hele klantreis kan plaatsvinden.

Van het eerste bericht tot een campagneantwoord, een groepsgesprek, een productaanvraag of een interactieve stroom: houd elke actie verbonden aan dezelfde klant.

Verbonden met DripTell
AR

Aisha Rahman

Detailhandelsonderzoek

Kan ik maat 42 reserveren voor afhaling morgen?
Natuurlijk. Ik bekijk nu het klantdossier en bepaal de juiste volgende stap.

Resultaat

Gereserveerd en toegewezen aan Dubai Mall

Breng WhatsApp naar de werkruimte van de klant.

Elk gesprek behoudt zijn kanaalidentiteit en wordt aangesloten op hetzelfde klantrecord, eigendomsmodel en dezelfde wachtrij die door de rest van het team worden gebruikt.

Officiële WhatsApp Business Platform-verbinding

Sjablonen, stromen, handelscatalogi en groepsworkflows

Campagneantwoorden keren terug naar de gedeelde inbox

AR

Aisha Rahman

Gesprek en eigenaar bij elkaar

Kan ik maat 42 reserveren voor afhaling morgen?
De juiste eigenaar kan vanaf hier verder.
Volgende actieGereserveerd en toegewezen aan Dubai Mall

Gebruik WhatsApp voor de momenten waarop dit het beste werkt.

Het kanaal blijft herkenbaar voor de klant. DripTell voegt er routing, context, meting en follow-up omheen zonder elke ervaring af te vlakken in dezelfde generieke workflow.

Productadvies en orderupdates

Leadkwalificatie en benoemingsintake

Servicegesprekken en proactieve opvolging

Maak van WhatsApp de plek waar de hele klantreis kan plaatsvinden.

Laat het ene gesprek het volgende verbeteren.

Contactvelden, leadstatus, campagnebron en eerdere beslissingen blijven beschikbaar wanneer de klant terugkeert op dit of een ander kanaal.

Klantactiviteit

Gesynchroniseerd
Gesprek begrepen09:41
Klantdossier bijgewerkt09:44
Eigenaar ontvangt de volgende actie09:47

Vragen die teams stellen voordat ze hun workflow koppelen.

Verschijnt WhatsApp in de gedeelde inbox?

Ja. Het kanaal blijft zichtbaar geïdentificeerd terwijl gesprekken gebruik maken van gedeelde toewijzingen, klantgegevens en workflowcontroles.

Kan het team automatiseren en vervolgens overdragen aan een persoon?

Ja. Automatiseringen kunnen de intentie en details vastleggen en vervolgens het gesprek met de context overbrengen wanneer een persoon de betere volgende stap is.

Ga verder met de klantreis

Ontmoet klanten op elk kanaal. Houd één klantverhaal achter u.Elk gesprek komt met de context die nodig is om het voort te zetten.Bouw precies het klanttraject dat uw team al probeert uit te voeren.Geef het juiste antwoord zonder dat de klant opnieuw moet beginnen.

Zie WhatsApp aan het werk in DripTell.

Breng één echte klantreis naar een live walkthrough en wij brengen deze in kaart van het eerste bericht tot de volgende actie.