La atención social se convierte en trabajo propio.
Integra Instagram, Messenger, TikTok y Snapchat conversaciones en el mismo flujo de trabajo del cliente.
Conoce a los clientes en todos los canales. Deja una historia de cliente detrás de ellos.
Cada canal mantiene su propia identidad y fortalezas, mientras que la responsabilidad, el contexto, la automatización y el seguimiento se mantienen consistentes para el equipo.
La mensajería sigue siendo directa y útil.
Utiliza WhatsApp, Telegram y SMS para conversaciones, actualizaciones, campañas y trayectos de servicio con una clara responsabilidad.
La web y el teléfono se unen a la historia.
Web Chat y llamadas con IA capturan la intención en el momento y devuelven el resultado útil al registro del cliente.
Elige la parte de la historia del cliente que quieras mejorar.
01Haz que WhatsApp sea el lugar donde pueda moverse todo el recorrido del cliente.Ejecuta conversaciones, grupos, comercio, plantillas, flujos, campañas y automatización de WhatsApp dentro de un solo espacio de trabajo del cliente.02Convierte la atención social en una conversación que el equipo realmente pueda manejar.Gestiona los mensajes de clientes Instagram con responsabilidad compartida, contexto, calificación de prospectos y seguimiento en DripTell.03Mantén las conversaciones de Facebook en movimiento después de la primera respuesta.Conecta las conversaciones de Facebook Messenger a DripTell para manejo compartido, contexto de prospectos, automatización y seguimiento.04Damosle a las conversaciones de Telegram la misma claridad operativa que a cualquier otro canal.Gestiona mensajes de clientes de Telegram en DripTell con contexto compartido, responsabilidad, automatización y registros de clientes multicanal.05Mueva el interés de TikTok de un mensaje rápido a una acción clara del cliente.Lleve las conversaciones con clientes de TikTok a DripTell para la calificación, el enrutamiento, el contexto del cliente y el seguimiento del equipo.06Da a la atención de corta duración un recorrido del cliente que dure.Gestiona Snapchat conversaciones con clientes en DripTell con identidad, responsabilidad, contexto de leads y automatización de flujos de trabajo.07Usa SMS cuando el alcance sea importante y mantén la respuesta conectada.Coordina SMS conversaciones con los clientes, recordatorios, responsabilidad y seguimiento desde el espacio de trabajo DripTell.08Haz que la conversación en la web forme parte de la historia del cliente.Convierte las conversaciones en sitios web en registros de clientes propios con chat en vivo, asistencia con IA, cualificación y seguimiento en DripTell.09Deja que una llamada telefónica avance el mismo recorrido del cliente que cada mensaje.Conecta las llamadas de voz con IA con DripTell registros de clientes con transcripciones en vivo, campos capturados, resultados, sentimientos y seguimiento.
Continúa la historia del cliente
Haz que WhatsApp sea el lugar donde pueda moverse todo el recorrido del cliente.Convierte la atención social en una conversación que el equipo realmente pueda manejar.Mantén las conversaciones de Facebook en movimiento después de la primera respuesta.Damosle a las conversaciones de Telegram la misma claridad operativa que a cualquier otro canal.
Mira tu mezcla de canales dentro de un solo espacio de trabajo en directo.
Mapearemos las identidades, el enrutamiento y el seguimiento que necesita tu equipo en cada punto de contacto con el cliente.