Cada conversación llega con el contexto necesario para continuarla.

Tu equipo ve la persona, el canal, el propietario, la conversación previa y la siguiente acción en una vista operacional.

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Cada conversación llega con el contexto necesario para continuarla.
Vista real del producto DripTell

Una cola de trabajo, no nueve bandejas desconectadas.

Los nuevos mensajes de cada canal conectado entran en la misma cola. Filtra por canal, propietario, estado no leído, estado o equipo sin perder el registro del cliente detrás de la conversación.

Dirige conversaciones por equipo, idioma, mercado o intención del cliente

Asigna, menciona, fija, archiva y resuelve sin seguimiento en hoja de cálculo

Mantener la identidad del canal visible en cada paso

DT

Un registro de cliente

Conversación y responsable juntos

La necesidad del cliente, la conversación previa y la siguiente acción permanecen conectadas.
La persona adecuada puede continuar desde aquí.
Siguiente acciónAsignado y listo

Se ve quién es responsable antes de que nadie responda.

Los agentes pueden ver quién es responsable, cuándo fue la última vez que el cliente tuvo noticias de la empresa y si hay una automatización activa. Esto evita que dos personas respondan al mismo tiempo o que nadie responda.

Las notas privadas del equipo permanecen junto a la conversación

El estado de la conversación refleja el estado real del trabajo

Las respuestas humanas pausarán el seguimiento automatizado

Cada conversación llega con el contexto necesario para continuarla.

El registro del cliente crece con la conversación.

Los campos de contacto, etiquetas, etapa del cliente potencial, fuente de la campaña y actividad reciente permanecen adjuntos. La siguiente persona puede continuar desde la última decisión en lugar de pedirle al cliente que la repita.

Actividad del cliente

Sincronizado
Conversación entendida09:41
Registro de clientes actualizado09:44
El responsable recibe la siguiente acción09:47

Preguntas que los equipos hacen antes de conectar el flujo de trabajo.

¿Pueden diferentes equipos compartir la misma bandeja de entrada?

Sí. Las conversaciones pueden asignarse a equipos o individuos mientras que los permisos de rol y de canal controlan quién puede ver y cambiar cada parte del espacio de trabajo.

¿DripTell mantiene visible el canal original?

Sí. Cada mensaje mantiene su identidad de canal, estado de entrega y contexto del cliente mientras aparece en el espacio de trabajo compartido.

Continúa la historia del cliente

El historial de clientes debería explicar qué hacer a continuación.La IA maneja la espera. Las personas manejan el momento que importa.La historia del cliente viene contigo.Construye el recorrido exacto del cliente que tu equipo ya está intentando ejecutar.

Véalo funcionando con el recorrido de cliente propio.

Trae los mensajes, reglas y seguimientos que tu equipo ya utiliza. Mapearemos el flujo dentro de DripTell.