Public websiteCustomer conversation platform
DripTell brings WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram and web chat into one workspace, with shared ownership, customer context, automation and AI assistance.
You are viewing the compatibility version because this browser does not support the modern website presentation. This is the public DripTell website; no customer workspace or account data is shown.
Producto
Un solo espacio para cada conversación y cada siguiente acción.
Producto
Un solo espacio para cada conversación y cada siguiente acción.
Soluciones
Empieza por el resultado del cliente que depende de tu equipo.
Soluciones
Empieza por el resultado del cliente que depende de tu equipo.
Industrias
Descubre DripTell a través de conversaciones reales de tu sector.
Industrias
Descubre DripTell a través de conversaciones reales de tu sector.
Desde el primer mensaje hasta la respuesta de una campaña, conversación grupal, consulta de producto o flujo interactivo, mantén cada acción ligada al mismo cliente.
Aisha Rahman
Consulta minorista
Resultado
Reservado y asignado a Dubai Mall
La automatización de WhatsApp ejecuta un paso definido después de un mensaje del cliente o un evento del negocio. No basta con que el bot responda. Comprueba que la respuesta sea correcta, que el cliente pueda hablar con una persona y que el equipo sepa quién tiene la siguiente tarea.
En una demostración ficticia, pregunta dónde está un pedido de prueba. Proporciona primero un estado confirmado y repite la pregunta sin ese dato. El segundo caso debería pasar a una persona, no producir una fecha de entrega inventada. Después, responde mientras hay un mensaje de seguimiento pendiente y comprueba qué ocurre con él.
| Situación del cliente | Qué comprobar |
|---|---|
| Llega una pregunta sobre un pedido | La respuesta usa el pedido correcto y datos confirmados, o pide que una persona los compruebe. |
| El cliente responde antes de un mensaje programado | El seguimiento pendiente respeta la regla de pausa configurada y no contradice la conversación. |
| Una persona toma el relevo | El responsable, la pregunta original y la siguiente acción siguen visibles en el mismo hilo. |
| Se aprueba una plantilla | Prueba destinatario, finalidad y entrega por separado. La aprobación no demuestra un resultado útil para el cliente. |
Usa datos de prueba. Confirma la elegibilidad del número, las reglas de las plantillas, las tarifas del proveedor y la configuración real antes de empezar. Un número conectado no demuestra que todas las automatizaciones estén listas.
Cada conversación mantiene su identidad de canal mientras se une al mismo registro de cliente, modelo de asignación y cola operativa usada por el resto del equipo.
Conexión oficial de la plataforma empresarial WhatsApp
Plantillas, flujos, catálogos de comercio y flujos de trabajo grupales
Las respuestas de campaña regresan a la bandeja de entrada compartida
Aisha Rahman
Conversación y responsable juntos
El canal sigue siendo reconocible para el cliente. DripTell agrega enrutamiento, contexto, medición y seguimiento alrededor sin aplanar cada experiencia en el mismo flujo de trabajo genérico.
Asesoramiento sobre productos y actualizaciones de pedidos
Calificación de prospectos y toma de citas
Conversaciones de servicio y seguimiento proactivo
Los campos de contacto, estado del prospecto, fuente de la campaña y decisiones previas permanecen disponibles cuando el cliente regresa por este canal u otro.
Actividad del cliente
SincronizadoSí. El canal permanece visiblemente identificado mientras las conversaciones usan asignación compartida, registros de clientes y controles de flujo de trabajo.
Sí. Las automatizaciones pueden capturar la intención y los detalles, luego transferir la conversación con su contexto cuando una persona es el siguiente paso más adecuado.
Continúa la historia del cliente
Trae un recorrido real del cliente a una demostración en vivo y lo mapearemos desde el primer mensaje hasta la siguiente acción.
