Используйте документированные конечные точки и ключи API для сознательного перемещения состояния клиента между DripTell и вашими собственными системами.
POST /v1/contacts
Создайте или обновите клиента
Вернуть стабильную запись для последующих разговоров
Единая карточка клиента
Событие, разговор и следующее действие связаны
DripTell связывает внешнее событие с клиентом, разговором, владельцем и следующим действием, чтобы команда могла видеть, что изменилось, без поиска в другой системе.
Документированные ресурсоориентированные конечные точки
Клавиши рабочего пространства API и элементы управления доступом
Контакты, лиды, разговоры, шаблоны и медиа
Активность клиента
СинхронизированоОбновите контакт или интерес, отправьте сообщение, назначьте владельца, введите последовательность или позвоните в другую систему. Интеграция становится частью понятного пути клиента.
Триггеры могут запускать или обновлять автоматизацию.
Личность клиента остается связующим звеном
Сбои и повторные попытки остаются видимыми для оператора.
Разговор продолжается в DripTell, в то время как бизнес-системы продолжают выполнять работу, с которой они справляются лучше всего. API и веб-перехватчики поддерживают актуальность обеих сторон.
{
"customer": "cus_8X29",
"channel": "api",
"intent": "sales",
"owner": "team_growth",
"next_action": "follow_up"
}Продолжить клиентский путь
Покажите нам событие, данные о клиентах и результат, который вам нужен. Мы наметим путь интеграции с вашей командой.