Пусть заказ объясняет, что клиенту нужно дальше.

Включите контекст покупки в разговор с клиентом, чтобы обслуживание, удержание и контроль начинались с фактического заказа.

Событие клиента в реальном времени

Order DT-4821 created

Сопоставьте покупателя с существующей записью клиента

Начните процесс подтверждения получения

Единая карточка клиента

Событие, разговор и следующее действие связаны

Переместите событие в историю клиента.

DripTell связывает внешнее событие с клиентом, разговором, владельцем и следующим действием, чтобы команда могла видеть, что изменилось, без поиска в другой системе.

Свяжите активность заказа с контекстом клиента

Запуск процессов выполнения, обслуживания или удержания

Сохраняйте ответы кампании прикрепленными к истории покупки.

Активность клиента

Синхронизировано

Разговор понят09:41

Карточка клиента обновлена09:44

Ответственный получил следующий шаг09:47

Используйте это событие для принятия решения о рабочем процессе.

Обновите контакт или интерес, отправьте сообщение, назначьте владельца, введите последовательность или позвоните в другую систему. Интеграция становится частью понятного пути клиента.

Триггеры могут запускать или обновлять автоматизацию.

Личность клиента остается связующим звеном

Сбои и повторные попытки остаются видимыми для оператора.

Пусть заказ объясняет, что клиенту нужно дальше.

Синхронизируйте более широкую работу.

Разговор продолжается в DripTell, в то время как бизнес-системы продолжают выполнять работу, с которой они справляются лучше всего. API и веб-перехватчики поддерживают актуальность обеих сторон.

conversation.updated

{
  "customer": "cus_8X29",
  "channel": "shopify",
  "intent": "sales",
  "owner": "team_growth",
  "next_action": "follow_up"
}

Продолжить клиентский путь

Контекст клиента должен измениться. Запись о клиенте не должна размножаться.Развивайте рабочий процесс с клиентами, которому уже доверяет ваша команда.Создайте именно тот путь клиента, который ваша команда уже пытается реализовать.Встройте DripTell в работу вашего клиента.

Подключите Shopify к реальному рабочему процессу DripTell.

Покажите нам событие, данные о клиентах и результат, который вам нужен. Мы наметим путь интеграции с вашей командой.