Geef kortstondige aandacht een klantreis die lang duurt.

Verbind Snapchat vragen met dezelfde klantwerkruimte die uw team gebruikt voor kwalificatie, eigendom en follow-up.

Verbonden met DripTell
MP

Maya Patel

Mode lancering

Waar kan ik de tas uit het verhaal van vandaag krijgen?
Natuurlijk. Ik bekijk nu het klantdossier en bepaal de juiste volgende stap.

Resultaat

Dichtstbijzijnde winkel gedeeld en lead getagd

Breng Snapchat naar de werkruimte van de klant.

Elk gesprek behoudt zijn kanaalidentiteit en wordt aangesloten op hetzelfde klantrecord, eigendomsmodel en dezelfde wachtrij die door de rest van het team worden gebruikt.

Kanaalidentiteit en klantgegevens blijven bij elkaar

De gespreksintentie kan leiden tot routering

De follow-up gaat door na het eerste sociale moment

MP

Maya Patel

Gesprek en eigenaar bij elkaar

Waar kan ik de tas uit het verhaal van vandaag krijgen?
De juiste eigenaar kan vanaf hier verder.
Volgende actieDichtstbijzijnde winkel gedeeld en lead getagd

Gebruik Snapchat voor de momenten waarop dit het beste werkt.

Het kanaal blijft herkenbaar voor de klant. DripTell voegt er routing, context, meting en follow-up omheen zonder elke ervaring af te vlakken in dezelfde generieke workflow.

Detailhandel voor jongeren en lifestyle

Ontdekking van lokale winkels

Vragen over lanceringen, evenementen en aanbiedingen

Geef kortstondige aandacht een klantreis die lang duurt.

Laat het ene gesprek het volgende verbeteren.

Contactvelden, leadstatus, campagnebron en eerdere beslissingen blijven beschikbaar wanneer de klant terugkeert op dit of een ander kanaal.

Klantactiviteit

Gesynchroniseerd
Gesprek begrepen09:41
Klantdossier bijgewerkt09:44
Eigenaar ontvangt de volgende actie09:47

Vragen die teams stellen voordat ze hun workflow koppelen.

Verschijnt Snapchat in de gedeelde inbox?

Ja. Het kanaal blijft zichtbaar geïdentificeerd terwijl gesprekken gebruik maken van gedeelde toewijzingen, klantgegevens en workflowcontroles.

Kan het team automatiseren en vervolgens overdragen aan een persoon?

Ja. Automatiseringen kunnen de intentie en details vastleggen en vervolgens het gesprek met de context overbrengen wanneer een persoon de betere volgende stap is.

Ga verder met de klantreis

Ontmoet klanten op elk kanaal. Houd één klantverhaal achter u.Elk gesprek komt met de context die nodig is om het voort te zetten.Bouw precies het klanttraject dat uw team al probeert uit te voeren.Geef het juiste antwoord zonder dat de klant opnieuw moet beginnen.

Zie Snapchat aan het werk in DripTell.

Breng één echte klantreis naar een live walkthrough en wij brengen deze in kaart van het eerste bericht tot de volgende actie.