Elk gesprek komt met de context die nodig is om het voort te zetten.

Jouw team ziet de persoon, het kanaal, de eigenaar, het vorige gesprek en de volgende actie in één bedieningsweergave.

app.driptell.com
Elk gesprek komt met de context die nodig is om het voort te zetten.
Echte weergave van DripTell

Eén werkwachtrij, niet negen niet-verbonden inboxen.

Nieuwe berichten van elk verbonden kanaal komen in dezelfde wachtrij terecht. Filter op kanaal, eigenaar, ongelezen status, status of team zonder het klantrecord achter het gesprek te verliezen.

Leid gesprekken op basis van team, taal, markt of klantintentie

Toewijzen, vermelden, vastzetten, archiveren en oplossen zonder spreadsheet-tracking

Houd de kanaalidentiteit bij elke stap zichtbaar

DT

Eén klantdossier

Gesprek en eigenaar bij elkaar

De klantvraag, het vorige gesprek en de volgende actie blijven bij elkaar.
De juiste eigenaar kan vanaf hier verder.
Volgende actieToegewezen en klaar

Eigendom is zichtbaar voordat iemand antwoordt.

Agenten kunnen zien wie verantwoordelijk is, wanneer de klant voor het laatst van de business heeft gehoord en of er een automatisering actief is. Dit voorkomt dat twee mensen tegelijk antwoorden of helemaal niemand antwoordt.

Privéteamnotities blijven naast het gesprek staan

De gespreksstatus weerspiegelt de werkelijke werkstatus

Menselijke antwoorden onderbreken de geautomatiseerde follow-up

Elk gesprek komt met de context die nodig is om het voort te zetten.

Het klantenbestand groeit met het gesprek.

Contactvelden, tags, leadfase, campagnebron en recente activiteit blijven gekoppeld. De volgende persoon kan verder gaan met de laatste beslissing in plaats van de klant te vragen deze te herhalen.

Klantactiviteit

Gesynchroniseerd
Gesprek begrepen09:41
Klantdossier bijgewerkt09:44
Eigenaar ontvangt de volgende actie09:47

Vragen die teams stellen voordat ze hun workflow koppelen.

Kunnen verschillende teams dezelfde inbox delen?

Ja. Gesprekken kunnen worden toegewezen aan teams of individuen, terwijl rol- en kanaalrechten bepalen wie elk deel van de werkruimte kan zien en wijzigen.

Houdt DripTell het originele kanaal zichtbaar?

Ja. Elk bericht behoudt zijn kanaalidentiteit, leveringsstatus en klantcontext terwijl het in de gedeelde werkruimte verschijnt.

Ga verder met de klantreis

In het klantdossier moet worden uitgelegd wat u vervolgens moet doen.AI zorgt voor het wachten. Mensen pakken het moment aan dat ertoe doet.Het klantverhaal komt met je mee.Bouw precies het klanttraject dat uw team al probeert uit te voeren.

Zie het werken met uw eigen klantreis.

Breng de berichten, regels en follow-up mee die uw team al gebruikt. We brengen de stroom binnen DripTell in kaart.