Maak het websitegesprek onderdeel van het klantverhaal.

Een bezoeker kan op dat moment vragen stellen, terwijl DripTell de behoefte vastlegt, het klantrecord aanmaakt en het gesprek leidt.

Verbonden met DripTell
EL

Emma Laurent

SaaS-evaluatie

Kan uw API-route leiden per taal en regio?
Natuurlijk. Ik bekijk nu het klantdossier en bepaal de juiste volgende stap.

Resultaat

Technisch onderzoek toegewezen aan het oplossingenteam

Breng Web Chat naar de werkruimte van de klant.

Elk gesprek behoudt zijn kanaalidentiteit en wordt aangesloten op hetzelfde klantrecord, eigendomsmodel en dezelfde wachtrij die door de rest van het team worden gebruikt.

Website-identiteit en vastgelegde gegevens blijven bij elkaar

AI kan antwoorden vanuit goedgekeurde bedrijfskennis

Gekwalificeerde bezoekers gaan naar de verkoop of ondersteunen het eigendom

EL

Emma Laurent

Gesprek en eigenaar bij elkaar

Kan uw API-route leiden per taal en regio?
De juiste eigenaar kan vanaf hier verder.
Volgende actieTechnisch onderzoek toegewezen aan het oplossingenteam

Gebruik Web Chat voor de momenten waarop dit het beste werkt.

Het kanaal blijft herkenbaar voor de klant. DripTell voegt er routing, context, meting en follow-up omheen zonder elke ervaring af te vlakken in dezelfde generieke workflow.

Prijzen en productevaluatie

Ondersteuning intake en triage

Loodvangst zonder statische vorm

Maak het websitegesprek onderdeel van het klantverhaal.

Laat het ene gesprek het volgende verbeteren.

Contactvelden, leadstatus, campagnebron en eerdere beslissingen blijven beschikbaar wanneer de klant terugkeert op dit of een ander kanaal.

Klantactiviteit

Gesynchroniseerd
Gesprek begrepen09:41
Klantdossier bijgewerkt09:44
Eigenaar ontvangt de volgende actie09:47

Vragen die teams stellen voordat ze hun workflow koppelen.

Verschijnt Web Chat in de gedeelde inbox?

Ja. Het kanaal blijft zichtbaar geïdentificeerd terwijl gesprekken gebruik maken van gedeelde toewijzingen, klantgegevens en workflowcontroles.

Kan het team automatiseren en vervolgens overdragen aan een persoon?

Ja. Automatiseringen kunnen de intentie en details vastleggen en vervolgens het gesprek met de context overbrengen wanneer een persoon de betere volgende stap is.

Ga verder met de klantreis

Ontmoet klanten op elk kanaal. Houd één klantverhaal achter u.Elk gesprek komt met de context die nodig is om het voort te zetten.Bouw precies het klanttraject dat uw team al probeert uit te voeren.Geef het juiste antwoord zonder dat de klant opnieuw moet beginnen.

Zie Web Chat aan het werk in DripTell.

Breng één echte klantreis naar een live walkthrough en wij brengen deze in kaart van het eerste bericht tot de volgende actie.