Deze pagina biedt het openbare toegangspunt voor de beschikbaarheid van DripTell en operationele updates. De status wordt per belangrijk onderdeel beschreven, zodat teams snel kunnen onderscheiden of een probleem algemeen is of alleen hun eigen account, kanaal of configuratie raakt.
Hieronder vallen toegang tot de werkruimte, de gedeelde inbox, contacten, leads en andere kernservices. Bij een storing vermelden we welk onderdeel is geraakt, wanneer het onderzoek begon en of gebruikers nog op een veilige manier kunnen doorwerken.
Aanmelden en toegang tot de werkruimte
Inbox, contacten, leads en eigenaarschap
Opslag, zoeken en synchronisatie van klantcontext
01. DripTell webapplicatie
Deze status omvat kanaallevering, campagnes, sjablonen, workflowuitvoering en klantevenementen. Omdat een kanaalprovider ook buiten DripTell een vertraging kan hebben, maken we waar mogelijk duidelijk of het probleem in DripTell, bij een externe provider of in een specifieke kanaalverbinding zit.
Inkomende en uitgaande berichten per kanaal
Campagnes, goedgekeurde sjablonen en wachtrijen
Automatiseringen, triggers en menselijke overdrachten
02. Berichten en automatisering
Hier vind je de toestand van openbare APIs, webhooks, medialevering en mobiele pushmeldingen. Ontwikkelaars kunnen de tijdstippen en het getroffen oppervlak vergelijken met hun eigen logs. Voor een accountspecifiek probleem blijft ondersteuning de juiste route.
API-beschikbaarheid en authenticatie
Uitgaande webhooks en afleverpogingen
Mobiele synchronisatie en pushmeldingen
03. Ontwikkelaar en mobiele diensten
Neem contact op met de ondersteuning en geef de werkruimte en gespreksgegevens door, zodat het team het probleem rechtstreeks kan onderzoeken.