Klantgesprekken verdienen dezelfde operationele controle als de rest van uw bedrijf.

DripTell houdt identiteit, toegang tot de werkruimte, gegevensscheiding en operationele geschiedenis zichtbaar in plaats van beveiliging te behandelen als een belofte in de voettekst.

Klantgesprekken verdienen dezelfde operationele controle als de rest van uw bedrijf.

Identiteit begint met een sterke aanmelding.

Gebruik tweefactorauthenticatie, TOTP, wachtwoordsleutels, vertrouwde apparaten en actief sessiebeheer om te bepalen hoe mensen toegang krijgen tot de werkruimte.

Tweefactorauthenticatie en wachtwoordsleutels

Vertrouwd apparaat- en sessiebeheer

Google- en Facebook-identiteitsverbindingen

DT

Eén klantdossier

Context klaar voor de volgende actie

De klantvraag, het vorige gesprek en de volgende actie blijven bij elkaar.
De juiste eigenaar kan vanaf hier verder.
Volgende actieToegewezen en klaar

Rollen bepalen wat elke persoon kan doen.

Eigenaar-, manager- en agentrollen worden gecombineerd met module- en actierechten, lidmaatschap van de werkruimte en kanaal- of contacttoegang.

Toestemmingsraster per module

Kanaal per lid en toegang tot contactpersonen

Scheiding van meerdere werkplekken

1BegrijpenWorkflow
2BeslissenWorkflow
3UitvoerenWorkflow
4OverdragenCollega

Tenantgegevens blijven door het ontwerp geïsoleerd.

Postgres-beveiliging op rijniveau, toegang tot applicaties met een beperkt bereik en tenantbewuste services zorgen ervoor dat de ene werkruimte niet het queryresultaat van een andere werkruimte wordt.

Tenantisolatie op rijniveau

Audit- en statusjournalen

Beheerde API-sleutels en webhook-leveringsrecords

conversation.updated
{
  "customer": "cus_8X29",
  "channel": "whatsapp",
  "intent": "sales",
  "owner": "team_growth",
  "next_action": "follow_up"
}

Meld een beveiligingsprobleem rechtstreeks.

Beveiligingsrapporten kunnen worden verzonden naar [email protected] voor verantwoorde beoordeling door het DripTell-team.

04. Meld een beveiligingsprobleem rechtstreeks.

Ga verder met de klantreis

Voeg klantinformatie toe zonder de operationele controle te verliezen.Bouw voort op de klantworkflow waar uw team al op vertrouwt.PrivacybeleidElk gesprek komt met de context die nodig is om het voort te zetten.

Bekijk de toegang rond uw echte teamstructuur.

Voordat de werkplek live gaat, brengen we rollen, kanalen en klantdatagrenzen in kaart.