Maak het klantrecord nuttig voordat u er automatisering omheen bouwt.

Contacten verbinden identiteit, kanalen, gesprekken, leadstatus, campagnes, groepen en integraties.

Definieer de velden die het team daadwerkelijk gaat gebruiken.

Begin met identiteit, bron en de gegevens die nodig zijn voor routing of klantenservice. Vermijd het verzamelen van velden zonder operationeel doel.

Upload CSV-gegevens, breng elke kolom in kaart, gebruik internationale telefoonformaten en bekijk afgewezen rijen voordat u campagnes verzendt.

Organiseer doelgroepen op klantstatus, service, bron of workflowbehoefte, waarbij abonnements- en blokkeringsstatus worden gerespecteerd.

Houd de opt-in-bron, abonnementswijzigingen en gespreksgeschiedenis bij, zodat teams weloverwogen communicatiebeslissingen kunnen nemen.

Ga verder met de klantreis

Creëer een werkruimte om de gids te volgen met je eigen kanalen, klantgegevens en teamrollen.