Public website

Customer conversation platform

Every conversation. One clear next step.

DripTell brings WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram and web chat into one workspace, with shared ownership, customer context, automation and AI assistance.

You are viewing the compatibility version because this browser does not support the modern website presentation. This is the public DripTell website; no customer workspace or account data is shown.

Практические руководства

Новое от команды DripTell. Страница 9

Практические и проверенные материалы о WhatsApp, сообщениях, автоматизации, ИИ, кампаниях и требованиях платформ.

Новое от команды DripTell.

Обновления продукта, рабочие сценарии и практические детали внедрения.

Команда клиентских операций в Дубае готовит безопасные процессы для имен WhatsApp

Конфиденциальность и доверие27 июл. 2026 г.

Имена пользователей WhatsApp для бизнеса: план на 2026 год

Практический план резервирования имени WhatsApp, защиты доверия, сохранения процессов с номером и безопасного тестирования обнаружения компании.

Читать статью
Отказ от рассылки: как каждой кампании учитывать выбор клиента, practical customer operations guide

Клиентские операции27 июл. 2026 г.

Отказ от рассылки: как каждой кампании учитывать выбор клиента

Настройте фиксацию отказа, исключение и аудит, чтобы выбор клиента применялся во всех кампаниях и системах.

Читать статью
Хранение клиентских диалогов: сохраняйте доказательства, не всё, practical customer operations guide

Клиентские операции26 июл. 2026 г.

Хранение клиентских диалогов: сохраняйте доказательства, не всё

Создайте политику хранения диалогов, связанную с целью, юридической проверкой, доступом, удалением и системами.

Читать статью
Реагирование на сбои сообщений без потери клиентского пути, practical customer operations guide

Клиентские операции25 июл. 2026 г.

Реагирование на сбои сообщений без потери клиентского пути

Подготовьтесь к сбоям канала, вебхуков и интеграций: обнаружение, сдерживание, восстановление, коммуникация и разбор.

Читать статью
Оценка ИИ в клиентском сервисе: практическая система показателей, practical customer operations guide

Клиентские операции24 июл. 2026 г.

Оценка ИИ в клиентском сервисе: практическая система показателей

Проверяйте ИИ в реальных рабочих условиях, оценивая обоснованные ответы, безопасные действия, эскалацию и результат клиента.

Читать статью
Передача от ИИ сотруднику без потери контекста и ответственности, practical customer operations guide

Клиентские операции23 июл. 2026 г.

Автоматизация WhatsApp и как клиент всё ещё может выйти на человека

Хорошая автоматизация вовремя останавливается, сохраняет контекст и передаёт разговор сотруднику, когда нужен человек или исключение.

Читать статью
SLA клиентских диалогов: очередь, которой можно управлять, practical customer operations guide

Клиентские операции22 июл. 2026 г.

SLA клиентских диалогов: очередь, которой можно управлять

Превратите целевые сроки ответа в рабочие правила, разделив срочность, влияние, ожидания клиента и время на полезное решение.

Читать статью
Ответственность в общей входящей: модель без потерянных ответов, practical customer operations guide

Клиентские операции21 июл. 2026 г.

Ответственность в общей входящей: модель без потерянных ответов

Практическая модель назначения диалогов, обработки исключений и видимой ответственности одного владельца без замедления команды.

Читать статью
WhatsApp Обновление тарифов на обмен сообщениями, июль 2026 г.: какие изменения Избранное изображение

WhatsApp Бизнес-платформа25 июн. 2026 г.

Изменения тарифов WhatsApp Business Platform в июле 2026 года

Разбираем изменения тарифов WhatsApp Business Platform в июле 2026 года, затронутые рынки и проверку по актуальной странице Meta.

Читать статью
Meta Маркетинговые сообщения о WhatsApp: как думать о контрольных показателях, частоте и качестве кампании

Стратегия кампании18 июн. 2026 г.

Meta Маркетинговые сообщения о WhatsApp: как думать о контрольных показателях, частоте и качестве кампании

Meta Маркетинговые сообщения на тему WhatsApp: Как думать о контрольных показателях, частоте и качестве кампании: планируйте кампании, которые превращают рекламу, QR-сканирование, трансляции и социальный трафик в квалифицированный

Читать статью
WhatsApp Деловые звонки API: когда голос входит в рабочий процесс обмена сообщениями

Служба поддержки клиентов18 июн. 2026 г.

WhatsApp Business Calling когда звонок лучше чата

Используйте WhatsApp Business Calling, когда письменная переписка тормозит решение, а затем закрепляйте договорённость в чате.

Читать статью
WhatsApp AI-агенты по продажам и поддержке: что им следует делать и где им нужны границы

ИИ и автоматизация18 июн. 2026 г.

WhatsApp Агенты ИИ по продажам и поддержке: что им следует делать и где им нужны границы

WhatsApp ИИ-агенты по продажам и поддержке: что им следует делать и где им нужны границы: квалифицировать запросы на недвижимость, делиться соответствующими подробностями, просматривать книги и сохранять недвижимость

Читать статью
Управление несколькими номерами WhatsApp: организационная структура для больших команд

Операции29 янв. 2026 г.

Несколько номеров WhatsApp Business или один общий inbox что лучше

Отдельные номера нужны для разных брендов или филиалов. Общий inbox удобнее, когда важнее преемственность и передача диалога, чем видимость каждого сотрудника.

Читать статью
Техническое руководство по веб-перехватчикам WhatsApp: синхронизация данных в реальном времени (изображение)

Разработчики и API29 янв. 2026 г.

Техническое руководство по веб-перехватчикам WhatsApp: синхронизация данных в реальном времени

Техническое руководство по веб-перехватчикам WhatsApp: Синхронизация данных в реальном времени: подключайте разговоры WhatsApp к CRM рабочим процессам продаж, поддержки и операций без потери контекста клиента.

Читать статью
Стратегии продаж B2B: Закрытие корпоративных сделок на изображении WhatsApp

B2B-продажи23 янв. 2026 г.

Стратегии продаж B2B: закрытие корпоративных сделок на WhatsApp

Стратегии продаж B2B: Закрытие корпоративных сделок на WhatsApp: используйте WhatsApp для продаж на основе взаимоотношений, квалификации, предложений, отслеживания пожертвований, управления счетами и дорогостоящих продаж.

Читать статью
5 WhatsApp Автоматизация рабочих процессов, которые нужны каждому бизнесу Рекомендуемое изображение

Автоматизация13 янв. 2026 г.

5 WhatsApp Рабочие процессы автоматизации, необходимые каждому бизнесу

5 WhatsApp Рабочие процессы автоматизации, необходимые каждому бизнесу: спроектируйте WhatsApp рабочие процессы автоматизации и искусственного интеллекта с четкими правилами передачи управления, контекстом клиента, полезными подсказками и измеримыми результатами.

Читать статью
WhatsApp Воронка привлечения потенциальных клиентов: реклама для потенциальных клиентов

Ведущий генеральный директор6 янв. 2026 г.

Лидов в WhatsApp больше а продажи стоят на месте

Если заявок стало больше, это ещё не значит, что выросли продажи. Часто проблема в качестве лида и в том, кто ведёт его дальше.

Читать статью
Объявления, открываемые по клику: WhatsApp: расширенные методы таргетинга и ретаргетинга

Маркетинг29 дек. 2025 г.

Объявления, открываемые по клику: WhatsApp: расширенные методы таргетинга и ретаргетинга

Реклама по клику: WhatsApp: расширенные методы таргетинга и ретаргетинга: планируйте кампании, которые превращают рекламу, QR-сканирование, трансляции и социальный трафик в квалифицированные WhatsApp разговоры.

Читать статью
WhatsApp Каналы для брендов: новый способ трансляции избранного изображения

Особенности29 дек. 2025 г.

Объяснение каналов рассылок и API кампаний в WhatsApp

Сравните канал, рассылку в приложении и API кампанию, чтобы понять, кому адресовано сообщение и кто отвечает на отклики.

Читать статью
WhatsApp Объяснение потоков: создание интерактивного опыта

Особенности29 дек. 2025 г.

WhatsApp Flows позволяют бронировать не выходя из чата

WhatsApp Flows собирают данные для бронирования прямо в WhatsApp, но подтверждение возможно только после проверки слота в подключённой системе.

Читать статью
Интеграция WhatsApp с вашим техническим стеком: руководство по CRM синхронности

Технологии и интеграция29 дек. 2025 г.

Интеграция WhatsApp с CRM что реально нужно отделу продаж

Польза интеграции WhatsApp с CRM не в том, чтобы тащить каждое сообщение в систему, а в том, чтобы держать в синхронизации нужные поля.

Читать статью
Окончательная битва: WhatsApp против SMS против электронного маркетинга

Сравнение29 дек. 2025 г.

WhatsApp или email что лучше для повторных продаж

Email удобен для спокойного просмотра. WhatsApp лучше в моменте, когда нужен разговор по согласию. Выбор зависит от цели и команды.

Читать статью
Иллюстрация к руководству о расходах на маркетинг в WhatsApp

Стратегия28 дек. 2025 г.

Сколько стоит маркетинг в WhatsApp и как заложить бюджет кампании

Планируйте бюджет WhatsApp от доставленных сообщений, рынка и категории получателя, а затем добавляйте сборы провайдера, места, контакты и поддержку.

Читать статью
WhatsApp для недвижимости: виртуальные туры и мгновенное бронирование

Недвижимость28 дек. 2025 г.

WhatsApp для недвижимости: виртуальные туры и мгновенное бронирование

WhatsApp для недвижимости: виртуальные туры и мгновенное бронирование: проверяйте запросы на недвижимость, делитесь соответствующими деталями, заказывайте просмотры и организуйте отслеживание недвижимости на WhatsApp.

Читать статью