Кампания полезна только тогда, когда ответам есть куда пойти.

Создайте аудиторию, отправьте одобренное сообщение, следите за доставкой и продолжайте каждый ответ в одном и том же почтовом ящике.

app.driptell.com
Кампания полезна только тогда, когда ответам есть куда пойти.
Реальный интерфейс DripTell

Создайте целенаправленную аудиторию, прежде чем нажимать «Отправить».

Используйте группы контактов, теги, настраиваемые поля и данные о потенциальных клиентах, чтобы выбирать нужных людей. Просмотрите исключения и принятых получателей, прежде чем кампания попадет в очередь.

Сегментация по состоянию клиента, источнику, местоположению или настраиваемому полю.

График работы вокруг клиента, а не оператора

Держите решения по шаблону и аудитории вместе

1ПонятьПроцесс
2РешитьПроцесс
3ВыполнитьПроцесс
4ПередатьСотрудник

Посмотрите результат на уровне получателя.

Отслеживайте состояния постановки в очередь, принятия, отправки, доставки, чтения, сбоя и ответа. Причины неудач и экспорт делают обзор кампании оперативным, а не декоративным.

Доставка и прогресс чтения, как это происходит

Журналы получателей с возможностью поиска результатов

Ответить на атрибуцию обратно в кампанию

Кампания полезна только тогда, когда ответам есть куда пойти.

Каждый ответ возвращается к человеку, который может действовать.

Ответы кампании поступают в общий почтовый ящик с уже прикрепленным источником. Квалифицируйте, назначайте и контролируйте, пока клиент еще помнит, почему он ответил.

DT

Единая карточка клиента

Разговор и ответственный вместе

Запрос клиента, предыдущий разговор и следующий шаг остаются связанными.
Ответственный сотрудник может продолжить отсюда.
Следующее действиеНазначено и готово

Продолжить клиентский путь

Продолжайте до тех пор, пока клиент не заинтересуется. Тогда уйди с дороги.Переходите от утвержденного шаблона к полезным действиям для клиентов.Каждый разговор сопровождается контекстом, необходимым для его продолжения.Создайте именно тот путь клиента, который ваша команда уже пытается реализовать.

Посмотрите, как это работает на вашем собственном пути клиента.

Принесите сообщения, правила и последующие действия, которые уже использует ваша команда. Мы отобразим поток внутри DripTell.