Начните с одного пути клиента. Разверните, когда операция будет готова.

Создайте рабочее пространство, подключите первый канал и сопоставьте владение, прежде чем добавлять автоматизацию, кампании и более глубокие рабочие процессы с клиентами.

Начните с одного пути клиента. Разверните, когда операция будет готова.

Создайте рабочее пространство.

Выберите контекст компании, часовой пояс и первоначальную команду. С самого начала проясните право собственности и доступ к каналу.

DT

Единая карточка клиента

Контекст готов для следующего действия

Запрос клиента, предыдущий разговор и следующий шаг остаются связанными.
Ответственный сотрудник может продолжить отсюда.
Следующее действиеНазначено и готово

Подключите первый клиентский канал.

Начните с WhatsApp или канала, который больше всего нужен вашей команде, а затем перенесите разговор в общий почтовый ящик.

DT

Единая карточка клиента

Разговор и ответственный вместе

Запрос клиента, предыдущий разговор и следующий шаг остаются связанными.
Ответственный сотрудник может продолжить отсюда.
Следующее действиеНазначено и готово

Составьте карту первого повторяемого путешествия.

Выберите один запрос, квалификацию, ответ кампании или рабочий процесс поддержки и сделайте следующее действие видимым.

1ПонятьПроцесс
2РешитьПроцесс
3ВыполнитьПроцесс
4ПередатьСотрудник

Продолжить клиентский путь

Настройте рабочее пространство так, как ваша команда будет им управлять.Выберите глубину работы, которая нужна вашей команде сейчас.Создайте путь клиента, который вам необходимо улучшить.Мы строим место, где общение с клиентами становится полезной работой.

Ваша 15-дневная пробная версия DripTell готова.

Начните бесплатно или закажите прохождение, если хотите, чтобы первое путешествие было составлено нашей командой.